#12.12. Diepe zucht. Trainees

Er heerste een trias politica op de afdeling. Je had de planners. Die zaten ergens verstopt in een kantoor ver van het callcenter verwijderd. Zij hielden zich elke dag bezig met het inroosteren van medewerkers op telefoondienst en e-maildienst. Zij planden pauzes, zij planden begin- en eindtijden. Alles gebaseerd op…

Read More